工業(yè)和信息化部高度重視國(guó)慶假期和新中國(guó)成立75周年相關(guān)活動(dòng)通信保障服務(wù)工作，全力營(yíng)造良好通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障人民群眾平安祥和過節(jié)，實(shí)現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全事件、零重要用戶投訴”服務(wù)保障目標(biāo)。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工作部署。提前印發(fā)專項(xiàng)通知，節(jié)前召開信息通信行業(yè)電視電話會(huì)議，全面部署國(guó)慶假期和新中國(guó)成立75周年相關(guān)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和通信服務(wù)保障工作。信息通信管理局赴中國(guó)鐵塔華北應(yīng)急儲(chǔ)備物資庫檢查通信服務(wù)準(zhǔn)備工作，要求充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，保障各類應(yīng)急通信需求。各地通信管理局加強(qiáng)對(duì)屬地通信行業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)監(jiān)督，實(shí)地開展工作檢查，督促企業(yè)進(jìn)一步細(xì)化工作落實(shí)。各基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)落實(shí)工業(yè)和信息化部要求，專項(xiàng)部署和檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和安全生產(chǎn)工作，落實(shí)落細(xì)通信保障舉措。
二是強(qiáng)化隱患排查，做好保障準(zhǔn)備。在高鐵高速沿線、大型商場(chǎng)、旅游景區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所，全面細(xì)致開展機(jī)房、線路等巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患立行立改，確保問題隱患清零。對(duì)國(guó)慶重要通信保障站址進(jìn)行專項(xiàng)隱患排查及整治，全面完成188.3萬個(gè)站址隱患排查，發(fā)現(xiàn)3.3萬處隱患問題并完成整治?？茖W(xué)分析雙節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷趨勢(shì)，對(duì)8460余個(gè)交通樞紐、旅游景區(qū)和商業(yè)中心等重點(diǎn)保障區(qū)域，按照“一地一案”制定專項(xiàng)通信保障方案和應(yīng)急預(yù)案，為民航、鐵路、銀行等重要客戶提供“一戶一冊(cè)”專項(xiàng)通信保障。
三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)，提升服務(wù)能力。針對(duì)假期人員密集、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，在重點(diǎn)場(chǎng)所提前開展網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷評(píng)估和軟硬件優(yōu)化擴(kuò)容，動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源配置，開展分鐘級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決突發(fā)問題，有效滿足人民群眾高清視頻直播、高清語音通話等業(yè)務(wù)需求。首次將5G-A融合AI、智能天線調(diào)整等創(chuàng)新技術(shù)規(guī)模應(yīng)用于節(jié)假日保障，網(wǎng)絡(luò)總流量、總話務(wù)量和用戶感知提升顯著。國(guó)慶期間，省際漫游用戶日均2.66億，同比增長(zhǎng)5.6%；國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)漫入用戶日均696萬，同比增長(zhǎng)20.7%；5G/4G流量日均978PB，同比增長(zhǎng)13.0%。
四是強(qiáng)化重點(diǎn)保障，圓滿完成任務(wù)。加強(qiáng)重要慶?；顒?dòng)保障，制定針對(duì)性保障方案，優(yōu)化部署保障力量，科學(xué)、安全、高效保障88路專用視頻線路暢通，圓滿完成中華人民共和國(guó)國(guó)家勛章和國(guó)家榮譽(yù)稱號(hào)頒授儀式、向人民英雄紀(jì)念碑敬獻(xiàn)儀式、國(guó)慶升旗儀式、航天城天地對(duì)話視頻轉(zhuǎn)播等重保任務(wù)。加強(qiáng)重要用戶部門保障，加強(qiáng)客戶溝通，合理調(diào)配通信資源，確保關(guān)鍵系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障重要用戶855條電路暢通。加強(qiáng)前期受災(zāi)地區(qū)保障，提前部署應(yīng)急資源，在?？诿捞m機(jī)場(chǎng)、陵水黎安海洋公園、儋州?；◢u等地共開通應(yīng)急通信車13輛。確保大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、景區(qū)、交通樞紐通信暢通。
國(guó)慶假期，全行業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和7×24小時(shí)值班值守，累計(jì)出動(dòng)保障人員33.5萬人次、保障車輛8.6萬輛次，確保全國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行平穩(wěn)，交通樞紐和旅游景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域業(yè)務(wù)感知良好。