當好企業(yè)的“娘家人”，做好企業(yè)的“服務員”，幫扶企業(yè)成長、助力企業(yè)成功，是吉林省促進中小企業(yè)發(fā)展服務中心不懈的追求。作為政府政策扶持的大型公益性綜合服務機構，省中心秉承著“服務企業(yè)、促進發(fā)展”的宗旨，始終懷揣著心系企業(yè)、全心全意為企業(yè)服務的意識和情操，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所困，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。

　　省中心作為吉林省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡的總承建單位，在全省中小企業(yè)服務體系建設方面起到了龍頭、帶動、示范、協(xié)調、指導作用，逐步實現(xiàn)同窗口平臺的資源共享、上下互動、服務協(xié)同，使我們更貼近企業(yè)、了解企業(yè)、服務企業(yè)，在服務中小企業(yè)的征程上創(chuàng)造一個又一個輝煌業(yè)績。連續(xù)3年被吉林省政府授予“吉林省十佳中小企業(yè)社會服務機構”稱號，連續(xù)3年被全國中小企業(yè)服務聯(lián)盟評為“優(yōu)秀綜合服務機構”，成為“中國中小企業(yè)首選服務商”和全國中小企業(yè)服務聯(lián)盟執(zhí)委會副主任單位，被吉林省文明委評為“2010—2012年度全省精神文明建設先進單位”，被吉林日報社評為“吉林省人民滿意金牌形象單位”，被省直機關工委評為省直機關建功“十二五”主題實踐活動“突出業(yè)績獎”單位。同時，省中心還是吉林省中小企業(yè)服務聯(lián)盟理事長單位、吉林省政府批準成立的吉林省中小企業(yè)融資服務平臺和吉林省信用擔保協(xié)會會長單位，被工信部認定為首批“國家中小企業(yè)公共服務示范平臺”。

年服務企業(yè)3萬戶（次）以上，這個數(shù)字是省中心全體人員不辭辛苦、努力奮斗的結果。經(jīng)過幾年的探索和實踐，省中心已構建了信息咨詢、政策解讀、人才培訓、技術支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、管理咨詢、融資擔保、法律維權等要素服務平臺，化解中小企業(yè)成長中的各種“煩惱”，成為服務中小微企業(yè)成長、成功的“生力軍”。

技術支持：推動企業(yè)轉型升級

“哪位專家能解決人參提取物脫色的難題？”隨著臺上主持人發(fā)話，臺下有四位高校專家紛紛舉手示意，并出現(xiàn)了“爭奪”協(xié)議文本的一幕，一時間引發(fā)了專家們的高漲情緒。

這個場景來自省促進中小企業(yè)發(fā)展服務中心舉行的“中小企業(yè)技術難題招標會”的現(xiàn)場，為了滿足中小企業(yè)在技術提升上的需求，省中心組織專家服務團開展了小規(guī)模、務實的技術難題對接活動，吉林省長珍園生物科技有限公司正是這場對接活動的受益者。

“你們就是我企業(yè)的恩人吶！”吉林省長珍園生物科技有限公司總經(jīng)理感慨地說。該公司主要經(jīng)營生產(chǎn)林蛙油化妝品，在幾款面膜和護膚品生產(chǎn)上，技術指標總是達不到理想效果，該難題困擾了企業(yè)整整四年，企業(yè)負責人相繼奔走了多個部門和科研機構，始終未尋求到更好的解決辦法。正逢省中心技術服務部深入白山地區(qū)普查企業(yè)的技術難題，該企業(yè)負責人無奈而又滿懷希望要求我們幫助解決問題。帶著企業(yè)的殷切盼望，我們不禁感嘆：技術提升就是企業(yè)生存發(fā)展的支撐，而我們必須竭盡所能幫助企業(yè)解決難題。技術服務部負責人帶著該企業(yè)的重托，陸續(xù)地奔走了相關部門，力爭尋找到難題解決的方法。

“功夫不負有心人”，歷經(jīng)一番苦苦尋找，吉林省史蒂芙生物科技有限公司愿意為該企業(yè)破解難題，該公司總部在臺灣，負責人是一位花甲之年的毛姓老人，我們懇請這位老人務必幫助這家企業(yè)，她被我們的誠懇打動了，贊嘆道：“沒想到吉林省企業(yè)有你們這么好的‘娘家人’，這是企業(yè)的福??！”毛女士將該企業(yè)的幾款護膚品的樣品寄回臺灣，經(jīng)過了三個月的試驗，史蒂芙公司提出了產(chǎn)品的改進報告，對產(chǎn)品的工藝流程、配方進行重新設計和改進。受助企業(yè)拿到這份改進報告，無比地激動、喜悅、振奮……林蛙油護膚品按照史蒂芙公司的改進報告進行了生產(chǎn)，各項指標大為改進，產(chǎn)品質量得到了提升，目前企業(yè)正在做上市的推廣。幾年來，技術服務部組織專家服務團，深入基層和企業(yè)，解決技術難題400余項。

融資擔保：著力破解普遍性難題

看著企業(yè)能順利貸款擴大規(guī)模，長嶺縣太平川鎮(zhèn)晨龍牧業(yè)有限公司負責人劉亞茹心中充滿感激。“我的融資難題在吉林省促進中小企業(yè)發(fā)展服務中心找到了解決方案。如果沒有中心開展的萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款項目，我的企業(yè)根本達不到現(xiàn)在的規(guī)模。”劉亞茹經(jīng)營的牧業(yè)公司成立于2007年，是內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份集團公司的簽約企業(yè)，2010年為了壯大公司規(guī)模，使公司成為規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化的大型養(yǎng)殖企業(yè)，她向省中心申請“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款”90萬元，用于購入奶牛及牛舍改擴建。接到貸款申請后，省中心融資服務部的同志第一時間到企業(yè)進行調研，對貸款項目進行考察論證，認為該項目有很好的發(fā)展?jié)摿褪袌銮熬?，融資服務部的負責同志又與相關銀行、擔保公司進行溝通協(xié)調，經(jīng)過多次商談論證，銀行同意給予該公司90萬元的貸款支持。如今，公司建成具有高標準和高效率的生產(chǎn)車間2000平方米，可流水作業(yè)、機械化生產(chǎn)，年實現(xiàn)銷售收入近2000萬元。

像這樣通過“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款”扶持起來的中小企業(yè)在全省數(shù)不勝數(shù)。由于“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款項目”發(fā)揮著覆蓋范圍廣、審批周期短、融資成本低、操作手續(xù)簡便等優(yōu)勢，深得廣大創(chuàng)業(yè)者和中小微企業(yè)的擁護，被他們親切地稱為“惠民工程”、“富民工程”，2011年，榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會“2011年服務小企業(yè)及三農(nóng)十佳特優(yōu)金融產(chǎn)品”獎。截至目前，已累計向全省9個地區(qū)、31個縣（市、區(qū)）近5萬戶小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者發(fā)放“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款”近50億元，據(jù)統(tǒng)計，增加小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者收入70億元，增加稅收20億元，創(chuàng)造就業(yè)崗位20萬個。

省中心還積極推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新，除“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款項目”外，還成功打造出“千戶成長工程融資支持項目”、“青年助業(yè)貸款”、“撫松模式”等品牌項目工程，為緩解中小微企業(yè)融資難題尋求出路。

人才培訓：解決企業(yè)技術人才荒

人才興，事業(yè)興；人才強，企業(yè)強。省中心源源不斷地為企業(yè)培養(yǎng)和輸送各類人才，為企業(yè)發(fā)展提供智力保障和人才支撐，增強企業(yè)發(fā)展的后勁。每年可培訓高級焊工、車工、數(shù)控工、電工等高技工1000人，培訓制造加工業(yè)中急需和緊缺的新技術、新工藝人才5000人。

為保證中小企業(yè)技能培訓能夠更切合企業(yè)發(fā)展需求，提升培訓的針對性和有效性，省中心創(chuàng)業(yè)服務部堅持從企業(yè)需求出發(fā)，在確定每一個具體培訓計劃前，都要深入企業(yè)開展認真的調查，在摸清企業(yè)的需求后，再與承辦培訓的學校共同研究制訂詳細的培訓計劃?！皬钠髽I(yè)需求出發(fā)辦培訓”，創(chuàng)業(yè)服務部一直秉持著這個原則，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)做好各項培訓工作。

2013年，省中心委托長春中航技工學校開辦了一期高級工技能培訓項目，該項目歷時時間較長，企業(yè)管理者在企業(yè)正常運轉及員工的穩(wěn)定問題上有所顧慮，為了保證培訓的質量，創(chuàng)業(yè)服務部的同志犧牲了個人的休息時間，聯(lián)合中航技工學校的工作人員，用了整整一周的時間，先后走訪了長春三鼎變壓器有限公司、長春車橋汽車零部件有限公司等省內(nèi)十余家重點企業(yè)，詳細地向企業(yè)管理者宣傳中小企業(yè)技能培訓的扶持政策，努力讓企業(yè)認知培訓的益處。有的企業(yè)管理者怕影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，開始還很排斥，但是經(jīng)過工作人員的細心講解，態(tài)度得到了極大轉變，立刻組織員工報了名。在充分考慮企業(yè)需求、省技能鑒定部門考核要求，以及不影響企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下，創(chuàng)業(yè)服務部與中航技工學校制訂了詳細的培訓計劃，組織學員進行培訓，50名學員全部通過了省技能鑒定部門的考核，獲得了高級鉗工、高級車工技能等級證書，為企業(yè)的健康發(fā)展注入了新活力。

無縫對接：滿足中小企業(yè)現(xiàn)實需求

省中心還圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所遇到的市場、管理、信息、法律等方面需求，推出了一系列針對性強的服務實招。

在市縣建立“中小企業(yè)健康輔導站”，開展管理咨詢、健康體檢、管理提升大講堂等活動，引導和幫助中小企業(yè)通過管理咨詢來提升管理水平。

通過建立“創(chuàng)業(yè)者俱樂部”，征集創(chuàng)業(yè)導師，開展形式多樣的創(chuàng)業(yè)輔導活動，使更多的人走上創(chuàng)業(yè)的道路。

為更好地為全省廣大中小企業(yè)提供實時、快捷、有效的法律服務，省中心與律師事務所合作，開設了法律咨詢熱線，為企業(yè)免費發(fā)放法律服務卡，舉辦法律知識講座等活動，得到了企業(yè)的支持和歡迎。